lists1

物理看板还是电子看板?

无可厚非,敏捷项目的最终成败与看板本身是物理的还是电子的没有直接关系。所以本文不是讨论敏捷项目的成败,而是讨论:如果你用了看板,那么哪种看板更适合你? 笔者基于辅导过的上百个敏捷团队的经验做了一些总结。

物理看板的优势。物理看板在一定的历史背景下确实发挥了很大的作用,大部分的敏捷教练一开始也是推荐物理看板,笔者也是建议一开始使用物理看板。

1)  启动快
只要团队统一意见,立刻就可以找一片“根据地”,花10分钟就可以布置好物理看板,立刻就可以把相关工作可视化。
2)  成本低
物理看板几乎不需要建设和维护成本,简单一点在某个墙上贴一些泳道条,买一些即时贴即可。100元能运行几个月。
3)  变动容易
团队刚刚开始导入敏捷,导入看板,在没有充分实践的情况下,极有可能会对看板进行变动,如:细分流程,增加“编码完成”。在物理看板上画2分钟即可完成。

物理看板的劣势。但是物理看板还是有一些弊端的:

1)  没有历史数据的沉淀,缺乏整体性
看板协助团队实施当前迭代,但是对于之前迭代的相关信息没有有效利用,使敏捷相关信息失去规模性、整体性。另一方面,质量管理人员可能因为缺少历史数据,而逐步失去客观质量分析评价。

2)  管理层不容易看到、不容易看懂
特别是有地理区域限制的管理层,他们看不到团队的计划和进度;即使走到看板前,也仅仅是看到当前迭代的信息,没有了解到相关管理信息,如:趋势、风险等等。这无形中会逐步失去管理层的支持。

电子看板的优势。随着科技越来越发达,显示器成本的持续下降,电子看板越来越被企业所接受并应用。这里所说的电子看板不是一套简单的传统的工作管理平台,而是需要充分继承物理看板的优势,并弥补物理看板的逆势的看板。具体讲它是:

1)   完全基于敏捷思想而设计的;
2)  方便团队操作的,无须复杂培训的;
3)  可以根据具体实践情况,灵活变动的;
4)  可以基于之前看板数据,智能分析,并提升团队操作效率的;
5)  可以自动根据团队操作,生成各种管理报告的;
6)  可以和组织其他系统无缝结合的。

电子看板的应用。当然,电子看板也有一些劣势,找到一个适合自己团队的看板,不容易。自己开发成本又稍高。笔者最近的一个客户,就成功导入了电子看板,共计购买了32台大屏幕电子屏,供各个团队使用,各个团队的相关故事墙、任务墙都搬到了电子看板中,具体来讲:

每个Sprint的工作搬到了电子看板中:

1)  计划会议的成果在电子看板中设定;
2)  每天早晨团队围绕电子看板实施站立会;
3)  每个冲刺评审会后及时更新故事墙;
4)  回顾会的记录在电子看板中公开。

随着电子看板在40多个团队的应用,敏捷管理信息的规模效益逐步体现,基于这些大量的敏捷数据,我们挖掘和推动了更多有价值的运动:

1)   领导的走动管理
基于信息数据,生成各种管理型报表,并在各个电子看板上轮播,同时推供给管理层。这些信息报表值得管理层走动:各个团队的整体进度信息;各个团队的风险、质量;各个团队工作燃尽情况等信息。

2)   敏捷教练的针对性辅导
外部敏捷教练可以基于电子看板的数据进行分析,发现问题,从而有针对性地辅导团队,如:某个任务在Doing状态的停留时间超过3天,或者某个测试工作处于等待状态等等。

3)   团队之间的分享
对于一些刚刚组建的敏捷团队,他们可以从资深敏捷团队的看板中学到相关敏捷知识,如:用户故事的描述,任务的分解方式和结果,持续改进点等等。无需敏捷教练再重头讲一遍敏捷实践,提升经验传承的能力,降低了辅导成本。

综上所述,团队在刚刚接触敏捷时,建议使用物理看板,两至三个迭代后,当团队对敏捷流程相对熟悉、团队内部协议相对稳定时,还是建议导入电子看板,只有这样才能让敏捷习惯持续养成并传承。

另外,有了电子看板后,就弥补了很多管理系统的最后一公里,笔者的客户就充分把电子看板和战略管理系统进行了无缝的整合。

 

作者:Scott ,王庆付

Scrum中文网资深敏捷顾问和教练,CSM,PMP,CMMI,Prince2,TOGAF,TTT

原创文章,转载请注明